初めての方へ
お買い物の流れ
支払い方法について
ホワイトフォックス オンラインストアでは、以下のお支払方法がご利用いただけます。
| クレジットカード（一括払い） |
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Pay |
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| PayPay |  |
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| 楽天ペイ |
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 |
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| 代金引換（佐川急便） |
商品代金の合計金額によって手数料が加算されます。
60万円超は10万円増すごとに1,100円を加算 |
送料・配送について
1. 送料について
常温商品と冷凍商品は送料が異なります。ご購入の前にお読みください。
2. 配送について
ご配送は【佐川急便】でお届けいたします。
佐川急便の規定により、冷凍便のお届けが難しい地域がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
お届け時期について
お届け時間は、下記の時間帯でご指定いただけます。
午前中（8～12時）、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、18～21時、19～21時
- 通常ご注文より2 日から5 日で発送いたします。
- 常温商品・冷凍商品を同時にご購入された場合は、常温便・飛脚クール便（冷凍）それぞれでの発送となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
保管期限が超過した場合について
運送会社での商品保管期限は下記の通りとなります。
常温商品：初回配達日を含む8 日間
冷凍商品：初回配達日を含む4 日間
保管期限を過ぎると当店に返送されお客様都合による返品扱いとして送料および手数料をご請求させていただきます。予めご了承ください。
その他注意事項
配送状況によりご希望日にお届けできないことがございます。
年末年始やゴールデンウィーク等の長期休暇中に発生した、お届け先のご住所の記入誤り等の不備はお届けまでに1
週間以上の日数を要することがございます。
海外への発送は承っておりません。
返品・キャンセルについて
1. キャンセルについて
※ショッピファイのキャンセルの流れを確認
2. 返品交換について
ご注文いただきました商品のご交換・ご返品は原則として承っておりません。
お届けした商品に問題がございましたら、商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。
お手数ですがお電話（082-276-5587）もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
当店より対応後、返品・交換対応をさせていただきます。
3. 返品送料について
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。